이용약관

이 약관은 듀엘로(DUELLO, 이하 "회사")가 운영하는 인터넷 쇼핑몰에서 제공하는 전자상거래 관련 서비스(이하 "서비스")를 이용함에 있어 회사와 이용자의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

① "쇼핑몰"이란 회사가 재화 또는 용역(이하 "재화 등")을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 재화 등을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말합니다. ② "이용자"란 쇼핑몰에 접속하여 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다. ③ "회원"이란 쇼핑몰에 회원등록을 한 자로서, 계속적으로 쇼핑몰이 제공하는 서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다. ④ "해외구매대행"이란 이용자의 위임에 따라 회사가 해외 소재 판매자로부터 재화 등을 구매하여 이용자에게 배송하는 서비스를 말합니다.

① 회사는 이 약관의 내용과 상호, 영업소 소재지 주소, 대표자의 성명, 사업자등록번호, 연락처 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 쇼핑몰의 초기 서비스 화면에 게시합니다. ② 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다. ③ 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 쇼핑몰의 초기 화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다.

① 회사는 다음과 같은 업무를 수행합니다. 1. 해외 명품 브랜드 상품의 구매대행 서비스 2. 상품 정품 검수 서비스 3. 재화 등에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결 4. 구매계약이 체결된 재화 등의 배송 5. 기타 회사가 정하는 업무 ② 회사는 재화 등의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화 등의 내용을 변경할 수 있습니다.

① 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. ② 회사는 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 단, 회사가 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

① 이용자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입을 신청합니다. ② 회사는 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다. 1. 가입신청자가 이 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우 2. 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우 3. 기타 회원으로 등록하는 것이 쇼핑몰의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우

① 회원은 회사에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 회사는 즉시 회원탈퇴를 처리합니다. ② 회원이 다음 각호의 사유에 해당하는 경우, 회사는 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다. 1. 가입 신청 시에 허위 내용을 등록한 경우 2. 쇼핑몰을 이용하여 구입한 재화 등의 대금, 기타 쇼핑몰 이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우 3. 다른 사람의 쇼핑몰 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우

① 쇼핑몰 이용자는 쇼핑몰상에서 다음 또는 이와 유사한 방법에 의하여 구매를 신청합니다. 1. 재화 등의 검색 및 선택 2. 받는 사람의 성명, 주소, 전화번호 등의 입력 3. 약관내용, 청약철회권이 제한되는 서비스, 배송료 등의 비용부담에 관한 내용에 대한 확인 4. 재화 등의 구매신청 및 이에 관한 확인 또는 회사의 확인에 대한 동의 5. 결제방법의 선택

쇼핑몰에서 구매한 재화 등에 대한 대금지급방법은 다음 각호의 방법 중 가용한 방법으로 할 수 있습니다. 1. 무통장입금 2. 적립금 결제 3. 기타 회사가 추가 지정하는 결제수단

① 회사는 해외 소재 판매자로부터 상품을 구매하여 이용자에게 전달하는 구매대행 서비스를 제공합니다. ② 해외구매대행 상품의 배송 소요 기간은 평균 14일이며, 국가 및 상품에 따라 달라질 수 있습니다. ③ 모든 상품은 회사의 전문 검수팀에 의해 정품 여부 및 상태를 검수한 후 배송됩니다. ④ 해외구매대행 특성상 주문 후 상품 준비가 시작된 이후에는 단순 변심에 의한 취소가 제한될 수 있습니다. ⑤ 해외구매대행 상품의 가격은 해외 현지 가격, 환율 변동, 관세 등에 따라 변동될 수 있습니다.

① "적립금"이란 구매확정, 이벤트 참여 등을 통해 회원에게 지급되는 포인트로, 상품 구매 시 결제수단으로 사용할 수 있습니다. ② "예치금"이란 환불 승인 시 회원에게 지급되는 금액으로, 적립금으로 전환하거나 출금 신청을 통해 현금으로 돌려받을 수 있습니다. ③ 예치금을 적립금으로 전환한 경우, 전환된 금액은 적립금으로만 사용 가능하며 현금 출금이 불가합니다. ④ 적립금의 유효기간은 적립일로부터 12개월이며, 유효기간 경과 시 자동 소멸됩니다. ⑤ 회원 탈퇴 시 미사용 적립금은 소멸되며 복구되지 않습니다.

① 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다. ② 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다. ③ 회사는 이용자가 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등에 관하여는 책임을 지지 않습니다.

① 회사는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상처리기구를 설치·운영합니다. ② 회사와 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관하여는 이용자의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.

이 약관은 2025년 2월 1일부터 시행합니다.